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翻訳には何を使っていますか？翻訳内容を確認できますか？
AIメールの翻訳には、Microsoft Azure 上の Azure OpenAI Serviceを利用しています。
受信メールの翻訳や返信文の翻訳では、ホテルのメール対応として自然な文章になるよう、文脈を踏まえて翻訳を行います。
なお、利用するAIモデルは、品質・性能の向上に応じて変更される場合があります。
■ 翻訳内容が正しいか確認したい場合
生成された外国語の返信文は、画面の「翻訳をチェックする」機能を使って、スタッフが確認しやすい言語へ再翻訳できます。
たとえば、作業言語を「日本語」に設定している場合、英語や中国語などで作成された返信文を、もう一度日本語に翻訳して内容を確認できます。
再翻訳先は、画面右上で設定している作業言語です。
作業言語として選択できるのは、以下の5言語です。
- 日本語
- 英語
- 中国語（簡体字）
- 中国語（繁体字）
- 韓国語
「翻訳をチェックする」は、送信前の確認をサポートする機能です。
ゲストへ送る外国語の文章を、自分が理解できる言語に戻して確認することで、意図した内容になっているかを確認しやすくなります。
■ ご利用時の注意点
AIによる翻訳のため、翻訳結果の正確性を完全に保証するものではありません。送信前に内容をご確認ください。
また、「翻訳をチェックする」で再翻訳した文章は、確認用の翻訳です。そのため、ホテル名・レストラン名などの固有名詞が、元の文章とは異なる表記で表示される場合があります。
再翻訳結果の表現が少し異なっていても、必ずしもゲストへ送る返信文に誤りがあるとは限りません。文章全体の意味や、伝えたい内容が合っているかを確認するためにご利用ください。