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ご利用スタートガイド
✉️ AIメールとは？
AIメールは、お客様から届いたメールを貼り付けるだけで、返信文の下書きを自動で作成するサービスです。
翻訳と返信文作成をひとつの画面で行い、メール対応にかかる時間と手間を削減します。
🚀 ご利用開始までの3ステップ
🔐 1．AIメールにログインする
ログインURL・ログインID・パスワードは、お客様ごとに異なります。
ご所属企業の管理者または導入担当者からのご案内をご確認ください。
ログイン後は必ずブックマーク（お気に入り）登録をお願いします。
🎥 2．基本操作を動画で確認する
こちらの動画で、AIメールの基本的な操作方法をご確認ください。
📝 3．実際のメールで試してみる
普段、よくあるお問い合わせメールを貼り付けて、返信文を作成してみてください。
導入支援・活用支援を予定している場合は、事前に5件程度お試しいただくと、当日のご案内がよりスムーズです。
💬 おすすめの問い合わせ例
- 予約内容の変更・キャンセル
- アーリーチェックインの可否
- 朝食・レストランについて
- アクセス方法
まずは基本操作を体験し、どのように返信文が作成されるかをご確認ください。
💻 オンライン活用支援を受ける方へ
オンライン活用支援では、普段のメール対応に合わせたAIメールの使い方や、より実務に合った返信文案を作成するためのポイントをご案内します。
実施予定の方は、事前に以下をご確認ください。
参加前チェックリスト
- AIメールにログインした
- ブックマーク登録をした
- 基本操作の動画を見た
- 実際の問い合わせメールで5件程度試した
実施日時や参加方法は、管理者または導入担当者からの案内をご確認ください。
❓ よくある質問
🔑 ログインできません
以下をご確認ください。
- ログインURL・ユーザーID・パスワードが正しいか
- 半角・全角や、アルファベットの大文字・小文字に誤りがないか
ご所属の管理者または導入担当者へお問い合わせください。
👀 生成された返信文は、そのまま送信してもよいですか？
生成された返信文は、必ず内容をご確認ください。
実際の案内と異なる場合や、情報が不足している場合は、正しい内容に加筆修正してからご利用ください。
🔄 期待した返信文が生成されません
期待した返信文が生成されない場合は、AIメールが参照するナレッジに不足や誤りがある可能性があります。
まずはナレッジの内容を見直してください。
必要に応じて、返信に含めたい内容を手入力で指示して再度生成してください。
オンライン活用支援では、生成結果を改善するためのナレッジの整え方もご案内します。
📚 ナレッジとは何ですか？
ナレッジとは、AIメールが返信文を作成する際に参照する、各施設の案内情報（データベース）です。
営業時間、料金、サービス内容、施設独自の対応方法などが登録されています。
📖 詳しい操作方法を確認する
🌐 公式ヘルプサイト
新機能のリリース情報や、実務に役立つ使い方などは、以下のヘルプサイトからご確認いただけます。
公式ヘルプサイトURL ：https://help.ai-mail-assist.net/