<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><rss xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" version="2.0"><channel><title><![CDATA[AI メール ヘルプサイト]]></title><description><![CDATA[AI メール ヘルプサイト]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net</link><generator>wraptas.com</generator><lastBuildDate>Tue, 12 May 2026 08:29:07 GMT</lastBuildDate><atom:link href="https://help.ai-mail-assist.net/feed.xml" rel="self" type="application/rss+xml"/><language><![CDATA[ja]]></language><item><title><![CDATA[ID・パスワードを入力してもエラーになります]]></title><description><![CDATA[正しい情報を入力しているつもりでも、入力ミスやブラウザの設定によりエラーになることがあります。以下の項目を順に確認してください。  事前にご確認ください 文字の種類： IDとパスワードはすべて「半角英数字」で入力してください。 パスワードのルール： パスワードは「10文字以上」で、「英大文字・英小文字・数字・記号」の4]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/35d2b6b1b4958000a8f4dacbd6f623fa</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/35d2b6b1b4958000a8f4dacbd6f623fa</guid><pubDate>Mon, 11 May 2026 05:15:16 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[案内されたパスワードでログインできません]]></title><description><![CDATA[
管理者様から案内されたパスワードが「一時パスワード」である場合、すでに別のスタッフ様がログインしてパスワードを変更している可能性があります。  事前にご確認ください パスワードの種類： パスワードには、初回ログイン時に必ず変更が必要な「一時パスワード」と、ずっと使い続けられる「本パスワード」の2種類があります 。  ]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/35d2b6b1b49580a7975ecaefca085f65</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/35d2b6b1b49580a7975ecaefca085f65</guid><pubDate>Mon, 11 May 2026 05:14:07 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[3.分岐方法を使って回答を使い分ける]]></title><description><![CDATA[「予約の空きがある・ない」など、一つの質問に対して状況に応じた複数の回答パターン（テンプレート）を登録する手順を解説します。 「分岐方法」とは？ AIが状況（Yes/Noなど）を判断し、返信内容を自動選択する仕組み 「分岐方法」を活用すると、同じ質問・要望に対しても「条件」を分けて登録できます 。返信文を作成する際、A<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3592b6b1-b495-805a-a385-ea17e249dbc1/ffef17da3005e3f574f11c086888d841.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3592b6b1b49580a08369e3d6a24dcb0b</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3592b6b1b49580a08369e3d6a24dcb0b</guid><pubDate>Thu, 07 May 2026 06:49:04 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3592b6b1-b495-805a-a385-ea17e249dbc1/ffef17da3005e3f574f11c086888d841.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[5.「赤波線」が表示された箇所を確認・修正する]]></title><description><![CDATA[ナレッジに登録されていない質問が来た際に、AIが表示する「赤波線」の意味と、その対処法を解説します。 赤波線とは？ 「ナレッジに情報がない」ことを知らせるサイン お客様からの質問内容が「ナレッジ一覧」に登録されていない場合、AIは正確な回答を作ることができません。その際、返信文案の中に「（質問内容）について、ナレッジに<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3592b6b1-b495-80e9-abab-f3177a3e722f/28a598683395af9e1af787449b563578.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3592b6b1b49580099989fd636fd1caba</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3592b6b1b49580099989fd636fd1caba</guid><pubDate>Thu, 07 May 2026 06:01:36 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3592b6b1-b495-80e9-abab-f3177a3e722f/28a598683395af9e1af787449b563578.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[4.CSVでナレッジを一括管理する]]></title><description><![CDATA[大量のナレッジをまとめて登録（インポート）したり、現在の登録内容をファイルとして保存（エクスポート）したりする手順を解説します。 ナレッジをファイルに書き出す（エクスポート） 現在の登録内容をバックアップとして保存、または編集用ファイルとしてダウンロードする 「ナレッジ管理」画面で、右上の「CSV入出力」ボタンをクリッ<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3502b6b1-b495-80f2-be73-d313b1fb9bd3/cdc5bb63376cab0dcfebf2dc1d96dc7d.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3502b6b1b49580e28178d2f1df2b3213</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3502b6b1b49580e28178d2f1df2b3213</guid><pubDate>Tue, 28 Apr 2026 00:41:14 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3502b6b1-b495-80f2-be73-d313b1fb9bd3/cdc5bb63376cab0dcfebf2dc1d96dc7d.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[2.登録済みのナレッジを更新・削除する]]></title><description><![CDATA[施設のルール変更や情報の修正が必要になった際、登録済みのナレッジを最新の状態にアップデートする手順を解説します。 更新したいナレッジを探す メニューから「ナレッジ一覧」へ移動する 画面の右上にある、現在ログイン中の「ホテル名・施設名」が表示されている箇所をクリックします 。 表示されたメニューの中から、「ナレッジ一覧」<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3502b6b1-b495-8054-94c0-dbb12d12d9da/9fc7b50dd31760b4c9c723eb8066c7b2.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3502b6b1b4958075b710f54b1965dd25</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3502b6b1b4958075b710f54b1965dd25</guid><pubDate>Tue, 28 Apr 2026 00:23:47 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3502b6b1-b495-8054-94c0-dbb12d12d9da/9fc7b50dd31760b4c9c723eb8066c7b2.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[1.ナレッジを新しく登録する]]></title><description><![CDATA[AIに新しい知識（施設ルールやよくある質問への回答）を教え、返信の精度を向上させるための登録手順を解説します。 ナレッジ作成画面を開く メニューから「ナレッジ一覧」へ移動する 画面の右上にある、現在ログイン中の「ホテル名・施設名」が表示されている箇所をクリックします 。 表示されたメニューの中から、「ナレッジ一覧」をク<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3502b6b1-b495-80c8-bcf4-c29400e75a20/9fc7b50dd31760b4c9c723eb8066c7b2.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/34f2b6b1b495802fa155d71c71d4ab95</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/34f2b6b1b495802fa155d71c71d4ab95</guid><pubDate>Mon, 27 Apr 2026 08:45:51 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3502b6b1-b495-80c8-bcf4-c29400e75a20/9fc7b50dd31760b4c9c723eb8066c7b2.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[4. 新規メールを作成する]]></title><description><![CDATA[箇条書きのメモやキーワードから、ゲスト向けのメールの文章を自動生成し、指定した言語に翻訳して新規メールを作成する方法を解説します。 「新規送信文作成」画面を開く タブを切り替える 画面左上にある「新規送信文作成」タブをクリックします。 新規作成用の画面に切り替わります。 送信したい内容を入力する キーワードやメモを入力<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/35a2b6b1-b495-80f7-a861-fd5fc862bf48/882e22cdf55bb1c9f9f7ba1af22a782b.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/34c2b6b1b49580f9ac4edf98933393d6</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/34c2b6b1b49580f9ac4edf98933393d6</guid><pubDate>Fri, 24 Apr 2026 05:23:41 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/35a2b6b1-b495-80f7-a861-fd5fc862bf48/882e22cdf55bb1c9f9f7ba1af22a782b.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[スタッフごとにID・パスワードを分けることはできますか？]]></title><description><![CDATA[はい、可能です 。管理者画面の「ユーザー管理」機能を使うことで、スタッフ一人ひとりに対して専用のログインIDやパスワードを新規作成し、アカウントを分けることができます 。  

 事前にご確認ください 操作権限： ユーザーの新規作成・編集・削除は、「管理者」または「施設管理者」の権限を持つユーザーのみ操作が可能です 。]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b4958074aed3c65c896350be</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b4958074aed3c65c896350be</guid><pubDate>Tue, 07 Apr 2026 02:57:20 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[ヘッダー・フッターや定型文を追加するにはどうすればいいですか？]]></title><description><![CDATA[追加したい項目によって、対応方法が異なります。  ヘッダー・フッターの場合（お客様ご自身で追加可能） システム上から、いつでもテキストの追加や更新が可能です。管理者画面の「ヘッダー・フッター管理」を開き、「＋新規作成」または既存データの「編集」を行ってください。 動画マニュアル（36秒）： https://youtu.]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b49580b88d3cf05ec74b18b6</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b49580b88d3cf05ec74b18b6</guid><pubDate>Tue, 07 Apr 2026 02:56:54 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[翻訳ツールは何を使っていますか？正しい翻訳はできますか？]]></title><description><![CDATA[本サービスでは、単なる直訳ではなく「ホテルスタッフ様がメールを返信する」という状況を想定した自然な文面になるよう、高度なAIに指示を出しているため、手直しの手間を大きく減らすことができます。  前提となる仕様（翻訳ツールについて） AI翻訳には、世界最高水準の「Azure OpenAI（ChatGPT）」を利用していま]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b4958084b3b6fba07fb25836</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b4958084b3b6fba07fb25836</guid><pubDate>Tue, 07 Apr 2026 02:55:00 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[返信文案に誤った情報が表示されてしまいます]]></title><description><![CDATA[AIが、貴施設の正しい情報（ナレッジ）をまだ学習していないことが原因です。施設独自の学習データがない場合、AIはインターネット上の一般的な情報を参考にして回答を作成してしまいます。  事前にご確認ください ナレッジの役割： ナレッジは、AIが返信文を作る際に参照する「お手本の情報」です 。よくあるお問い合わせへの回答を]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b495805d98aad277040922e2</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/33b2b6b1b495805d98aad277040922e2</guid><pubDate>Tue, 07 Apr 2026 02:54:25 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[ご利用前に（ルールと注意点）]]></title><description><![CDATA[重要なルール AIメールを安全かつ効果的にご利用いただくために、利用開始前に必ず以下のルールと注意事項をご確認ください 。  お客様の個人情報を含めないようにする ️個人情報の取り扱いにご注意ください
WEBアプリを利用（受信メールの貼り付けやAIへの指示入力）する際は、お客様の個人情報が含まれないよう十分注意してくだ]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3372b6b1b49580098c85db75cffaeb1a</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3372b6b1b49580098c85db75cffaeb1a</guid><pubDate>Fri, 03 Apr 2026 06:45:01 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[AIメールとは（できること・メリット）]]></title><description><![CDATA[AIメールで返信業務を効率化する 「AIメール」は、ホテル・宿泊施設様における「メール返信作業の業務改善」を目的としたサービスです 。これまでスタッフの皆様が手作業で行っていた「考えて・調べる」という返信文案の作成プロセスを、AIの力で自動化します 。 劇的に変わる！これまでの業務との違い 海外のお客様からメールが届い<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/35d2b6b1-b495-8058-8cec-c997285d41eb/f69fd82a273e47f99b058892680feb08.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3372b6b1b4958046a454eba40a3b0812</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3372b6b1b4958046a454eba40a3b0812</guid><pubDate>Fri, 03 Apr 2026 06:44:41 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/35d2b6b1-b495-8058-8cec-c997285d41eb/f69fd82a273e47f99b058892680feb08.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[2026年4月9日　画面デザインが新しくなりました。]]></title><description><![CDATA[いつもAIメールをご利用いただきありがとうございます。
より使いやすく、直感的に操作いただけるよう、画面デザイン（UI）をリニューアルいたしました。 新しいデザインへの切り替えはボタン一つで簡単に行えます。ぜひお試しください！ 新しいデザインへの切り替え方法 旧デザイン画面の右上に、新しく「新レイアウト」という切り替え<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-80ee-9b00-fd16fb053885/62a2d5c0b544944e2a6fdef61e17faff.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b4958090ba94d7e2305546c1</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b4958090ba94d7e2305546c1</guid><pubDate>Thu, 02 Apr 2026 06:24:58 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-80ee-9b00-fd16fb053885/62a2d5c0b544944e2a6fdef61e17faff.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[2.条件を指定して返信文を作成する]]></title><description><![CDATA[お客様の要望に対して、「承諾・お断り・代替案の提示・確認事項」など、ホテル側の対応方針（条件）をAIに指示して返信文を作成する手順を説明します。 「受信したメール文」にメールを貼り付ける 受信メールをコピーする ご利用のメールシステム（Gmail、Outlook等）を開き、受信内容（英語などの外国語）を確認します。 翻<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-804e-8dc3-e3c3988dc425/1ea75540e5cea8bf0f4b316057e5a287.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b49580ecbdcfeebbd05d0299</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b49580ecbdcfeebbd05d0299</guid><pubDate>Thu, 02 Apr 2026 06:15:33 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-804e-8dc3-e3c3988dc425/1ea75540e5cea8bf0f4b316057e5a287.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[3. 生成された返信文を確認・修正する]]></title><description><![CDATA[AIが作成した返信文を微調整し、翻訳に反映させる手順を説明します。AIメールでは、日本語を修正すると翻訳後の文章も瞬時に書き換わります。 日本語の返信文を修正する 直接文章を書き換える 画面中央の「3. 生成した返信文」の枠内に表示された日本語の文章をクリックします。 キーボードを使って、通常のテキスト作成と同じように<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-8006-8775-cba012844c50/26c5754c5f592cbf4d7365872a8b2c04.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b49580a49869d49792dfe666</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b49580a49869d49792dfe666</guid><pubDate>Thu, 02 Apr 2026 05:53:58 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-8006-8775-cba012844c50/26c5754c5f592cbf4d7365872a8b2c04.png" length="0" type="image/png"/></item><item><title><![CDATA[AIを賢く育てる「ナレッジ」とは？]]></title><description><![CDATA[ナレッジとは 概要 ナレッジは、AIが施設の一員として正しい返信を作るための「共有の知識庫」です。AIが返信文を作成する際に参照する「情報の引き出し（データベース）」のことです。 施設独自のルールや、よくある質問への回答をあらかじめ登録しておくことで、AIがその情報を読み取り、正確な返信案を自動で作成します。 全員で「]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b49580d98bd5df9ad900a834</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b49580d98bd5df9ad900a834</guid><pubDate>Thu, 02 Apr 2026 05:46:40 GMT</pubDate></item><item><title><![CDATA[1. 受信メールから返信文を自動生成する]]></title><description><![CDATA[AIメールで、受信したメールから返信文を自動生成する基本的な手順を説明します。 ログインする ブラウザでログイン画面を出す ご利用のWEBブラウザ上で、指定されたURLにアクセスします 。 サインイン画面が表示されます 。 IDとパスワードを入力する 指定の「ユーザー名」と「パスワード」を入力します 。 「サインイン」<img src="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-80d3-989e-ccd55d9b73d2/407df2908b3b3d41422c3bba967e55e5.png" />]]></description><link>https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b495809aa823d236ddddea81</link><guid isPermaLink="true">https://help.ai-mail-assist.net/3362b6b1b495809aa823d236ddddea81</guid><pubDate>Thu, 02 Apr 2026 05:41:15 GMT</pubDate><enclosure url="https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/ai-mail/3372b6b1-b495-80d3-989e-ccd55d9b73d2/407df2908b3b3d41422c3bba967e55e5.png" length="0" type="image/png"/></item></channel></rss>