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案内されたパスワードでログインできません
管理者様から案内されたパスワードが「一時パスワード」である場合、すでに別のスタッフ様がログインしてパスワードを変更している可能性があります。
■ 事前にご確認ください
- パスワードの種類： パスワードには、初回ログイン時に必ず変更が必要な「一時パスワード」と、ずっと使い続けられる「本パスワード」の2種類があります 。
- 共有アカウントの仕組み： 1つのIDを複数人で共有している場合、誰か一人がログインして「一時パスワード」を新しいものに変更すると、元のパスワードは使えなくなります。
■ 改善方法・対処法
- 新しいパスワードを確認する： 同じIDを利用しているスタッフの方に、新しく設定した「正式なパスワード」を確認し、そちらでログインを試してください。
- 管理者に更新を依頼する： もし誰もパスワードを覚えていない場合は、施設の管理者様にパスワードの「更新」をご依頼ください 。
管理者の皆様へ
スタッフ全員で同じパスワードを使い続けたい場合は、ユーザー作成・更新時にパスワードタイプを「本パスワード（変更不要）」に設定して保存してください。