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「標準」「短く」「長く」「謝罪」の違いは何ですか？
口コミへの返信文を作成する際に、文章の長さや内容に合わせて4種類のスタイルを選択できます。
- 標準：口コミと同程度のボリュームで、バランスよく返信文を作成します。
- 短く：要点を絞った短めの返信文を作成します。
- 長く：口コミの内容に一つひとつ丁寧に触れた返信文を作成します。
- 謝罪：お客様からのご不満やご指摘に対する、お詫びを中心とした返信文を作成します。
初期設定では「標準」が選択されています。迷った場合は、まず「標準」で返信文を作成し、内容を確認することをおすすめします。
詳細は以下もご覧ください。