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2026年7月24日 AIへの指示を選びやすくなりました
いつもAIメールをご利用いただきありがとうございます。
このたび、返信文案を作成するときに、AIへ伝える指示をより選びやすく、入力しやすくなりました。
回答方針をボタンから選ぶ方法と、必要な内容を手入力する方法が画面上でわかりやすくなっています。
これにより、毎回同じ内容を入力する手間を減らしながら、ゲストへの案内内容に合った返信文案を作成しやすくなります。
表示するボタンを追加・変更できます
回答方針として表示されるボタンは、ナレッジの「分岐方法」に登録されている内容が表示されます。
そのため、ボタンを増やしたい場合は、新しい分岐方法を設定したナレッジを追加します。
表示されるボタン名を変更したい場合は、ナレッジに登録されている分岐方法の文言を編集してください。
たとえば、予約確認の問い合わせに対して、普段の業務で次のような対応をしている場合、それぞれを回答パターンとして「分岐方法」に登録します。
- 予約内容が確認できた場合 →「予約あり」
- 予約内容が確認できなかった場合 →「予約なし」
- 予約内容を紹介するための追加情報を確認したい場合 →「詳細確認」
登録した回答パターンは、分岐方法の文言がボタンとして返信文作成画面に表示されます。
