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施設PRナレッジを登録・管理する

施設PRナレッジの確認・追加・編集・削除の方法をご案内します。

はじめに

口コミ返信文作成機能のリリース時点では、各施設に複数の施設PRナレッジがあらかじめ登録されています。
利用開始時に、施設PRナレッジを一から登録する必要はありません。
まずは登録済みの内容を確認し、必要に応じて追加・編集・削除してください。

施設PRナレッジの管理画面を開く

  1. 画面右上「ナレッジ」から「施設PRナレッジ」をクリックします。
  1. ナレッジ管理画面が開きます。

登録済みの施設PRナレッジを確認する

  1. 登録されている施設PRナレッジの内容を確認します。以下のような点を確認してください。
      • 現在の施設情報と一致しているか
      • 口コミ返信で伝えたい施設の魅力が含まれているか
      • 古くなった内容や不要な内容がないか

施設PRナレッジを追加する

  1. 「新規登録」をクリックします。
  1. トピックを入力します。
💡
朝食・レストラン、立地、眺望、客室、サービスなど、口コミ返信で伝えたい施設のPRポイントのことです。
  1. PRポイントを入力します。
  1. 「保存」をクリックします。

施設PRナレッジを編集する

  1. 登録済みの施設PRナレッジから、編集したいものを選び、クリックします。
  1. 内容を変更して「保存」をクリックします。

施設PRナレッジを削除する

  1. 削除したいナレッジのごみ箱ボタンをクリックします。

登録する内容の例

テーマ登録内容の例
朝食地元食材を取り入れたメニューを提供している
立地最寄り駅から徒歩○分でアクセスできる
客室客室に○○を導入している
館内設備館内に○○を設置している
サービス○○のサービスを提供している

登録するときのポイント

  • 実際の施設情報と一致する内容を登録する
  • 抽象的な表現だけでなく、施設ならではの具体的な特徴を登録する
  • 内容が変わった場合は更新する
  • 口コミ返信で自然に紹介できる内容を登録する

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